Algemene Voorwaarden Sisters in Shape

Artikel 1 – Definities

1. Sisters in Shape: de onderneming die personal training, groepslessen, online coaching, online trainingen en digitale producten aanbiedt.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Sisters in Shape.
3. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteiten.
4. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Sisters in Shape en de klant betreffende het afnemen van diensten, trainingen, abonnementen of digitale producten.
5. Digitale inhoud: online programma's, video's, trainingsschema's, e-books, downloads en overige digitaal aangeboden content.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, trainingen, abonnementen, online diensten en digitale producten van Sisters in Shape.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na inschrijving, bestelling, schriftelijke bevestiging of betaling door de klant.
2. Sisters in Shape behoudt zich het recht voor een inschrijving of aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren.
3. De overeenkomst is persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Sisters in Shape.

Artikel 4 – Diensten

1. Sisters in Shape verzorgt onder meer:
   
   • Personal training;
   • Groepstrainingen;
   • Online coaching;
   • Online trainingsprogramma's;
   • Digitale trainingsschema's en overige digitale producten.
2. De inhoud van de dienstverlening wordt afgestemd op de doelstellingen van de klant.
3. Sisters in Shape heeft een inspanningsverplichting en kan geen specifieke resultaten garanderen.

Artikel 5 – Duur en beëindiging van de overeenkomst

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen duur zoals vermeld op het inschrijfformulier, de factuur of de bestelling.
2. Indien sprake is van een abonnement of doorlopende overeenkomst, geldt een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Opzegging dient schriftelijk plaats te vinden via info@sistersinshape.nl.
4. Een tijdelijke afwezigheid van de klant geeft geen recht op opschorting van betalingsverplichtingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Sisters in Shape behoudt zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de klant:
   
   • herhaaldelijk betalingsverplichtingen niet nakomt;
   • zich ernstig misdraagt;
   • de veiligheid van anderen in gevaar brengt.

Artikel 6 – Annulering van trainingen

1. Een afspraak voor een personal training of coaching dient minimaal 24 uur voorafgaand aan het afgesproken tijdstip te worden geannuleerd.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt de training als gevolgd beschouwd en bestaat geen recht op restitutie.
3. Sisters in Shape behoudt zich het recht voor trainingen te verplaatsen of annuleren wegens ziekte, overmacht of andere omstandigheden. In dat geval wordt een vervangend moment aangeboden indien redelijkerwijs mogelijk.

Artikel 7 – Tarieven en betaling

1. Alle tarieven worden vermeld in euro's en zijn inclusief btw tenzij anders aangegeven.
2. Facturen dienen uiterlijk op de vervaldatum te zijn voldaan.
3. Bij niet-tijdige betaling ontvangt de klant een betalingsherinnering.
4. Indien betaling uitblijft, is Sisters in Shape gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen conform de Wet Incassokosten.
5. Alle kosten die voortvloeien uit gerechtelijke en buitengerechtelijke incasso komen voor rekening van de klant voor zover wettelijk toegestaan.
6. Wijzigingen in wettelijke belastingen of heffingen mogen worden doorberekend in de tarieven.

Artikel 8 – Vakanties en feestdagen

Op officiële feestdagen kunnen trainingen vervallen.

Daarnaast is Sisters in Shape jaarlijks gesloten gedurende:

• twee weken in de zomerperiode; en
• twee weken rondom de kerst- en nieuwjaarsperiode.

Deze sluitingsperiodes zijn verwerkt in de gehanteerde tarieven en geven geen recht op restitutie, compensatie of verlenging van het lidmaatschap, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 9 – Gezondheid en verantwoordelijkheid van de klant

1. De klant verklaart naar waarheid alle relevante medische informatie te verstrekken die van belang kan zijn voor deelname aan trainingen.
2. De klant neemt deel aan trainingen op eigen verantwoordelijkheid.
3. De klant dient pijn, blessures, medische klachten of wijzigingen in de gezondheidstoestand direct te melden.
4. Bij twijfel over deelname aan fysieke activiteiten dient de klant vooraf een arts, specialist of fysiotherapeut te raadplegen.
5. De klant dient aanwijzingen, veiligheidsvoorschriften en huisregels van Sisters in Shape op te volgen.

Artikel 10 – Blessures en tijdelijke opschorting

1. In geval van een ernstige blessure, operatie of medische beperking kan de overeenkomst tijdelijk worden opgeschort.
2. Opschorting vindt uitsluitend plaats na overleg met Sisters in Shape en kan worden onderbouwd met een verklaring van een arts, specialist of fysiotherapeut.
3. Kortdurende klachten zoals verkoudheid, vermoeidheid of lichte blessures vormen geen grond voor opschorting.

Artikel 11 – Online coaching en digitale producten

1. Toegang tot online programma's, leeromgevingen en digitale content is persoonlijk.
2. Inloggegevens mogen niet worden gedeeld met derden.
3. Sisters in Shape spant zich in om online systemen beschikbaar te houden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
4. Tijdelijke technische storingen geven geen recht op schadevergoeding of restitutie, tenzij wettelijk anders bepaald.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

1. Alle door Sisters in Shape verstrekte materialen, waaronder video's, trainingsschema's, teksten, afbeeldingen, documenten en digitale programma's blijven eigendom van Sisters in Shape.
2. Het is niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren, verspreiden, verkopen of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 13 – Herroepingsrecht voor consumenten

Indien de klant een consument is en de overeenkomst op afstand sluit, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Indien de consument verzoekt dat de dienstverlening aanvangt binnen deze bedenktijd, verleent de consument hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming.

Wanneer de consument de overeenkomst herroept nadat de dienstverlening op zijn of haar verzoek reeds is gestart, is de consument een evenredige vergoeding verschuldigd voor het gedeelte van de dienstverlening dat reeds is uitgevoerd tot het moment van herroeping.

Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra:

• de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering;
• de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht; en
• de levering daadwerkelijk is gestart.

Indien de dienstverlening volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd en de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering, vervalt het herroepingsrecht na volledige uitvoering van de dienstverlening.

‍

Artikel 14 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke invloedssfeer van Sisters in Shape waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
2. Tijdens overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort zonder schadeplichtigheid.
3. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan redelijkerwijs aanvaardbaar is, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. Deelname aan trainingen en activiteiten geschiedt op eigen risico van de klant.
2. Sisters in Shape is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Sisters in Shape.
3. Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
4. Sisters in Shape is niet aansprakelijk voor:
   
   • het niet behalen van beoogde resultaten;
   • indirecte schade;
   • gevolgschade;
   • verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
5. Schade veroorzaakt door de klant aan eigendommen van Sisters in Shape kan op de klant worden verhaald.

Artikel 16 – Privacy

1. Sisters in Shape verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
2. Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Sisters in Shape van toepassing.
3. De meest actuele privacyverklaring is beschikbaar via de website.

Artikel 17 – Klachten

1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@sistersinshape.nl.
2. Sisters in Shape zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Sisters in Shape en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels van Nederlands recht.
3. Indien de klant consument is, blijven de dwingendrechtelijke consumentenrechten volledig van toepassing.

Door inschrijving, bestelling, betaling of ondertekening van een overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

‍